WhatsApp Business API para empresas
WhatsApp con IA: atención 24/7, plantillas y tu CRM conectados
Conectamos tu número a la API oficial de Meta —directo o a través de un BSP—, ponemos un agente de IA que responde, agenda y deriva las 24 horas, enviamos recordatorios y avisos con plantillas aprobadas e integramos todo con tu CRM y tu agenda.
BSPs: Kapso, YCloud y más
Plantilla aprobada · Utilidad
Hola Ana 👋 Te recordamos tu cita de mañana, jueves a las 10:30, con la Dra. López.
Lo que pasa hoy con WhatsApp
El canal favorito de tus clientes, atendido a mano
WhatsApp es donde tus clientes quieren hablarte. Sin una integración profesional, se convierte en una bandeja que nadie alcanza a responder.
Mensajes sin respuesta
Consultas de noche, en fin de semana o en la hora pico que quedan esperando y se enfrían.
Todo en el celular de una persona
Sin historial compartido: si esa persona falta, nadie sabe qué se habló con cada cliente.
Recordatorios uno por uno
Confirmar turnos, avisar que un pedido está listo o reclamar un pago, copiando y pegando cada mensaje.
Riesgo de bloqueo
Los envíos masivos desde la app común o herramientas no oficiales pueden terminar con el número bloqueado.
La API oficial de Meta, tu BSP, nuestra IA y tu CRM, trabajando juntos
Cada mensaje entra por la API oficial, pasa por el agente de IA y las reglas de Invoke IA, y queda registrado en tu CRM y tu agenda. Las respuestas y las plantillas salen por el mismo camino.
Meta · WhatsApp Cloud API
API oficial, número verificado
Kapso, YCloud u otro proveedor oficial
Agente IA, reglas y flujos n8n
Kommo, HubSpot, Invoke IA…
API oficial de Meta
WhatsApp Business Platform (Cloud API): número verificado, perfil de empresa con logo y datos, y alta de plantillas ante Meta.
BSP o conexión directa
Trabajamos con proveedores oficiales como Kapso y YCloud, o conectamos directo con Meta. Si ya tienes un BSP, lo integramos.
Tu CRM y tu operación
Kommo, HubSpot, Respond.io, ManyChat, Whaticket o la plataforma Invoke IA: contactos, conversaciones y etapas sincronizados.
Plantillas aprobadas por Meta que salen solas en el momento justo
Fuera de la ventana de 24 horas de conversación, WhatsApp solo permite enviar plantillas aprobadas. Las redactamos, las presentamos a Meta por categoría y las disparamos desde los eventos de tu negocio.
Hola Ana, te recordamos tu cita el jueves 10:30 con la Dra. López.
⚡ Se envía 24 h antes de cada cita
ℹ️ Las plantillas de marketing se envían solo a contactos que aceptaron recibirlas, y cada una puede llevar variables, imagen o documento y botones de respuesta rápida.
Fuera de horario: 61 consultas respondidas
Un agente que responde, agenda y sabe cuándo pasar la conversación
Entrenado con tus servicios, precios, horarios y políticas. Atiende a cualquier hora, agenda en tu calendario real y, cuando hace falta una persona, deriva con todo el contexto.
Todo el equipo en la misma bandeja, con la IA como primera línea
Varias personas atienden el mismo número, cada conversación queda en la ficha del cliente y la IA resuelve lo repetitivo.
Respuestas con los datos reales de tu negocio
Agenda, reprograma y cancela en tu calendario
Califica leads y los registra en el CRM
Horario de atención y mensaje automático fuera de horario
Derivación a una persona con un resumen de la conversación
Etiquetas, asignación y notas internas para el equipo
Bandeja de WhatsApp
Quiero un presupuesto de ortodoncia
Gracias, ¡nos vemos el jueves!
Quiero un presupuesto de ortodoncia para mi hija de 12 años
¡Claro! Para darte un presupuesto preciso, la ortodoncista necesita una primera evaluación. ¿Prefieres mañana o tarde?
Por la tarde. ¿Se puede pagar en cuotas?
Te paso con Laura, de nuestro equipo, que te ayuda con las opciones de pago 🙌
Nos conectamos con la plataforma de WhatsApp y el CRM que ya usas
No tienes que cambiar de herramienta: integramos Invoke IA con lo que funciona hoy y sumamos lo que falta.
Meta y BSPs
Plataformas y CRMs
Automatización y canales
🔄 Qué se sincroniza: contactos, etiquetas, etapas del embudo, conversaciones en la ficha del cliente, tareas para el equipo y eventos de agenda y cobros.
Lo que tu WhatsApp puede hacer solo
Los mismos bloques se combinan según tu rubro: clínicas, inmobiliarias, talleres, estudios o comercios.
Recordatorios y confirmaciones
Turnos, visitas y entregas confirmados con un toque, con reprogramación automática.
Reservas 24/7
El cliente pide un turno a cualquier hora y el agente le ofrece horarios reales.
Comprobantes y cobros
Facturas, recibos y links de pago enviados al cerrar la atención o la venta.
Avisos de estado
Pedido listo, trabajo terminado o documento disponible, sin llamadas.
Campañas y reactivación
Promociones y recordatorios a clientes inactivos que aceptaron recibir novedades.
Encuestas y reseñas
Pedido de opinión después de la atención y derivación de los casos a mejorar.
Lo que suelen preguntarnos sobre WhatsApp
¿Qué es un BSP y lo necesito?
Un BSP (Business Solution Provider) es un proveedor oficial de Meta que facilita el acceso a la API de WhatsApp. Podemos trabajar con uno, como Kapso o YCloud, o conectar directo con la Cloud API de Meta; lo definimos en el diagnóstico.
¿Puedo usar el número que ya tengo?
En la mayoría de los casos sí. Revisamos cómo está registrado hoy tu número y te proponemos la mejor forma de pasarlo a la API sin perder contacto con tus clientes.
¿Se pueden enviar mensajes masivos?
Sí, con plantillas de marketing aprobadas por Meta y a contactos que aceptaron recibir mensajes. Así cuidas la reputación del número y evitas bloqueos.
¿Cuánto cuesta enviar mensajes?
Meta cobra los mensajes de plantilla según su categoría y el país del destinatario. Lo incluimos en la cotización según el volumen de tu negocio.
¿Qué pasa cuando la IA no sabe responder?
Deriva la conversación a una persona de tu equipo con un resumen de lo hablado, y la notifica para que siga sin que el cliente tenga que repetir nada.
Tus clientes escriben cuando quieren; tu negocio responde siempre.
Cómo lo ponemos en marcha
De un WhatsApp atendido a mano a un canal que trabaja solo
Implementación acompañada por nuestro equipo, sin dejar de atender a tus clientes.
Diagnóstico y número
Revisamos tus conversaciones, tu número actual, tu CRM y qué mensajes hoy se envían a mano.
Conexión oficial
Verificamos la empresa con Meta, conectamos la API directo o con tu BSP y configuramos el perfil.
Plantillas y agente IA
Redactamos y presentamos las plantillas, y entrenamos al agente con tus servicios y políticas.
Integración y mejora
Conectamos tu CRM y tu agenda, lanzamos y ajustamos cada mes con las conversaciones reales.
Mira Invoke IA funcionando con los casos de tu negocio
Te mostramos cómo se adapta a tu forma de trabajar. Elige un horario disponible en nuestra agenda y recibe la invitación al instante.
Contacto
info@invokeia.com · WhatsApp +598 94 024 661 · España +34 673 207 244 · Estados Unidos +1 (786) 678-3782 · Brasil +55 41 98440-9653
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